FAQ

We streven ernaar om bestellingen binnen 24-72 uur na plaatsing te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbericht met trackinginformatie. Na ontvangst van het verzendbericht vindt u gedetailleerde trackinginformatie om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik de verstrekte trackinggegevens om uw pakket te volgen via onze trackingpagina.

We streven er altijd naar om uw pakket te bezorgen met de beste vervoerder en service voor uw land. Hou de track & trace goed in de gaten.

Zodra u uw artikelen naar ons hebt teruggestuurd, ontvangt u uw terugbetaling binnen 14 werkdagen nadat de artikelen ons magazijn hebben bereikt. U kunt de voortgang van uw retourzending volgen met behulp van de verstrekte track & trace-gegevens van de door u gekozen vervoerder, die aangeeft wanneer het pakket ons magazijn bereikt. De verwerkingstermijn van 10 werkdagen gaat vanaf dat moment in. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, ontvangt u een kennisgeving. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat. Als u uw terugbetaling niet binnen deze termijn hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@lvlup-sportswear.com, zodat we dit voor u kunnen onderzoeken.

We hanteren een retourtermijn van 14 dagen waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgave van reden kan retourneren. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 14 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.

Retourvoorwaarden

Alle geretourneerde artikelen moeten ongedragen en in perfecte staat zijn, met alle labels nog intact. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Retourneren is eenvoudig! Dit is wat u moet doen:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@lvlup-sportswear.com waarin u aangeeft dat u een of meer producten wilt ruilen.
2. Ons team zal u dan zo snel mogelijk retourinstructies sturen.
3. Volg de instructies om het retourproces te voltooien.

Je kunt veilig en eenvoudig betalen met o.a.:

Creditcards:

• MasterCard, American Express, Maestro

Bankoverschrijving:

• iDeal, Bancontact, Sofort

Mobielebetalingen:

• Apple Pay, Google Pay

Overig:

• PayPal, Shop Pay

We raden je aan om de beschrijving op de productpagina te raadplegen. Zo vind je de perfecte maat voor jou. Alle producten hebben Europese maten.

U kunt uw e-mailadres achterlaten op de betreffende productpagina. Dit doet u door onderaan de pagina uw e-mailadres in te vullen.

Raadpleeg de wasinstructies op de productpagina. In het product staan ook de wasinstructies.

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en streven ernaar om eventuele zorgen of problemen snel op te lossen. Onze garanties dekken doorgaans fabricagefouten en problemen met het vakmanschap gedurende een bepaalde periode vanaf de aankoopdatum. Houd er echter rekening mee dat de garantievoorwaarden per product kunnen verschillen.

We streven ernaar om bestellingen binnen 24-48 uur na plaatsing te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbericht met trackinginformatie. Na ontvangst van het verzendbericht vindt u gedetailleerde trackinginformatie om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik de verstrekte trackinggegevens om uw pakket te volgen via onze trackingpagina.

Wij leveren wereldwijd. Bestellingen bij LVL-UP SPORTSWEAR worden verzonden met betrouwbare vervoerders zoals DHL, DPD, UPS en lokale vervoerders. Bezoek onze verzendpagina voor tarieven en levertijden per land.

We houden u niet graag aan het wachten, daarom wordt uw bestelling binnen 24-72 uur na plaatsing direct vanuit ons magazijn verwerkt. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. De geschatte verzendtijd zoals vermeld op onze verzendpagina gaat in op de dag dat uw bestelling wordt verzonden. Omdat we snel werken, is het niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst. Als u hulp nodig heeft bij het ontvangen van uw bestelling, staan wij voor u klaar. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice: info@lvlup-sportswear.com

Onze verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming van uw bestelling en de totale waarde van uw bestelling. Order binnen Nederland boven ¢50 worden gratis verzonden.

Je kunt veilig en eenvoudig betalen met o.a.:

Creditcards:

• MasterCard, American Express, Maestro

Bankoverschrijving:

• iDeal, Bancontact, Sofort

Mobielebetalingen:

• Apple Pay, Google Pay

Overig:

• PayPal, Shop Pay